Like

Koji je vaš jezik ljubavi u poslu?

Stalno se suočavate s barijerama na poslu? Ne postižete razumijevanje u odnosima s kolegama i nadređenima? Osjećate se kao da ne govorite istim jezikom? U pravu ste.

Vjerojatno ste čitali ili barem čuli za uspješnu knjigu Garyja Chapmana – Pet jezika ljubavi. U njoj on govori o načinima kako unaprijediti komunikaciju s partnerom na temelju identificiranja načina izražavanja emocija i potreba partnera. Navodi pet razičitih jezika ljubavi: riječi potvrde, kvalitetno vrijeme, primanje darova, iskaze uslužnosti i fizički dodir. Ako svoju ljubav izražavamo “različitim jezicima” to postaje temelj nerazumijevanja i osjećaja neispunjenosti u odnosima.

Neki partneri vole da ih s vremena na vrijeme razveselite darom, neki vaš izraz ljubavi vide u tome da im pomognete u njihovim obvezama, neki to trebaju čuti iz vaših usta, a nekima je znak ljubavi ako s njima dijelite važne trenutke i provodite kvalitetno vrijeme zajedno. Razumijevanje onoga što vaš partner treba i izlaženje tome u susret pomaže stvaranju kvalitetnijih i snažnijih veza.

Isti princip možemo primijeniti i na poslovni svijet te na odnose koje u njemu imamo

Najviše vremena provodimo upravo sa svojim kolegama i nadređenima – u prosjeku 8-10h dnevno, 40-50 sati na tjedan. To je u dosta više nego s voljenim osobama. Stoga je važno znati i stvoriti ugodnu radnu sredinu koja će pomoći vama, vašem timu i tvrtki da raste, a ne da tone zbog izazova interne komunikacije.

Jezici ljubavi u poslu se temelje na identificiranju što svakog zaposlenika motivira, koji komunikacijski stil preferira te što će ga motivirati na najveći angažman. Ako otkrijete potrebe kolega i prilagodite svoj način komunikacije, zagarantirano ćete moći računati na više njihove podrške, pomoći i dugoročno dobrih odnosa.

Što ih motivira? 

Zamijetit ćete da su neki ljudi asertivniji od drugih, neki su mirniji i staloženiji dok drugi jurcaju i idu glavom kroz zid. Pokušajte otkriti njihovu točku motivacije. Obično one najasertivnije motiviraju osobna postignuća. Oni će se odlično snaći u radu na proviziju s visoko postavljenim ciljevima. Ako imate takvog kolegu, najbolji način da “pričate” njegovim jezikom je da mu predočite konačan cilj i jasno definiranu nagradu koju će dobiti za njegovo postignuće. Kolege koje su manje asertivni, a više vole graditi odnose s drugima, možete motivirati na način da im osigurate podršku i pohvalu drugih za napravljeni posao. Govorite im o zajedništvu, važnosti timskog rada i koliko su oni važan dio samog tima.

Koliko su otvoreni?

Ljudi koji nisu baš pričljivi i puno toga zadržavaju za sebe, obično su analitični i usmjereni na detalje. U razgovoru s njima nemojte pričati o vizijama i idejama, već budite što konkretniji, po mogućnosti u brojkama i činjenicama. Bit će najsretniji ako vide da ste nešto detaljno isplanirali i da imate sve posloženo prije nego ih uvedete u posao. Oni koji su otvoreniji i društveniji obično imaju razvijeniju emocionalnu inteligenciju, a najvažnije im je kako se u nečemu osjećaju i kako se povezuju s drugim ljudima. Odlični su na pozicijama koje uključuju rad s ljudima i gradnju dobrih i kvalitetnih odnosa. S njima uvijek komunicirajte prijateljski, neformalno, nadugo i naširoko jer time im omogućujete da se osjećaju emocionalno sigurno i kao važan dio tima. U zadacima, analitični žele odmah znati sve detalje prije nego uđu u posao dok će društveni prvo htjeti povezati se s članovima tima i vidjeti kako će moći s njima funkcionirati.

Kojim tempom rade?

Velika količina nerazumijevanja na radnom mjestu upravo polazi od različitog tempa rada. Ne shvaćaju svi sve stvari toliko hitne i ne pristupaju im na isti način, s istom važnošću rješavanja.  Sigurno poznajete osobu koja, ukoliko ne radi na deset stvari istovremeno, žonglirajući sve loptice, neće biti sretna ma koliko mira, sigurnosti i stabilnosti imala.  To su multi-taskeri koji obožavaju rad pod pritiskom i kratke rokove jer im daju uzbuđenje i motiviraju superjunake u njima.  Oni koji vole rješavati jednu po jednu stvar, najprije trebaju uspostaviti red u radnom kaosu, posložiti prioritete i rješavati zadatke po redoslijedu. Ako se nađu u kaotičnoj radnoj atmosferi, brzo će sagorjeti i postati neproduktivni jer im treba mir, red i rad da bi svoje zadatke doveli do savršenstva.  Takav pristup može biti frustrirajući prvim osobama koje bi sve sad i odmah te najčešće ne mogu razumjeti sve te procedure koje drugi moraju ispoštovati da bi dobili ono što trebaju.

Jesu li usmjereni na ciljeve ili na procese?

Osobe koje su usmjerene na ciljeve neće se toliko zamarati detaljima već im je najvažnije da je posao napravljen. S druge strane, osoba koja voli strukture, pobrinut će se da je svaki definirani proces ispoštovan. Najčešće obje osobe stignu do istog cilja, samo za to koriste različite puteve.  Strukturirane osobe često smeta sklonost drugih osoba da stvari “rješavaju u hodu” dok one koji su usmjereni na ciljeve smeta “cjepidlačenje” i “ukalupljivanje” svakog koraka koji će dovesti do cilja.

Svako od ovih područja predstavlja potencijal za konflikt, ali ako se potrudite razumjeti osobu s kojom radite i identificirate njen “jezik ljubavi”, moći ćete joj pristupiti na način koji će ona razumjeti i koji će vas oboje dovesti do ciljeva kojima težite.